Naoružani se prepad dogodio nešto prije podneva dok su se u pošti nalazile dvije djelatnice od 30 i 47 godina. U poslovnicu su upala dvojica muškaraca, maskirana kapama s prorezima za oči, držeći pištolj i nož. Zaprijetivši službenicama da će ih ubiti ako im ne daju novac, razbojnici su se dokopali još nepoznatog iznosa.
Kraj pljačke i bijeg vidjela su i dva umirovljenika u dobi od 79 i 67 godina, koji su se u poštu uputili po mirovine. Kada se pri izlasku iz pošte lopov naoružan pištoljem susreo oči u oči s jednim od umirovljenika, rekao mu je da se skloni u stranu i izjurio van.
Neslužbeno se doznaje da su lopovi najprije bježali preko igrališta osnovne škole gdje su se na trenutak razdvojili i otrčali svaki u svom smjeru do vozila kojim su se zatim odvezli.
U paničnom bijegu ispala im je i jedna vrećica s kovanicama od deset lipa, koje su učenici pokupili prije dolaska policije. Policajci su razgovarali s nekoliko đaka koji su vidjeli kako lopovi bježe, a najdetaljniji opis istražiteljima navodno je dala jedna učenica 7. razreda.
"Počinitelji su se nakon pljačke udaljili najvjerojatnije osobnim automobilom tako da su službenici Policijske uprave zagrebačke odmah poduzeli sve mjere kako bi im se što prije ušlo u trag", izjavila je na mjestu događaja Aleksandra Ljuba, glasnogovornica zagrebačke policije.
Te mjere podrazumijevaju blokade na svim važnijim prometnicama u gradu, pojačanu kontrolu vozila i osoba u njima te policajce koji ih pregledavaju naoružani dugim cijevima. Osim glasnogovornice PUZ-a, mjesto pljačke obišli su načelnik zagrebačke policije Marijan Tomurad i Josip Žugaj, načelnik Policijske postaje Maksimir - Peščenica.
Iako pošta ima videonadzor, u policiji sumnjaju da će im snimke koristiti jer su lopovi bili maskirani. Premda nije službeno potvrđeno, razbojnici su vjerojatno narkomani.