Lim displeja, koji je, prema pisanju Jutarnjeg lista, bio nepropisno postavljen, dječaku je rasparao gotovo cijelu čeljust i izbio gotovo sve zube. Njegovo lice više nikad neće izgledati kao prije nesreće. Dječaka je otac odmah odvezao u bolnicu, gdje je hitna operacija potrajala dva sata. Oporavak će biti dugotrajan. 'Čuo sam udarac, okrenuo se i vidio sina kako mu gotovo pola lica visi. Sve je bilo puno krvi, a zubi su ležali na hodniku', izjavio je dječakov otac Jutarnjem listu i dodao kako ni u bolnici još nije bio svjestan što se dogodilo. Tek kada ga je anesteziolog pitao ima li sinove zube te se on vratio da ih pokupi s poda, postao je svjestan svega, kaže u izjavi.
Pokušao proći između dva stupa, nije vidio lim
Nesreća se dogodila kada je dječak pokušao proći između dva stupa ZET-ovog displeja, između kojih se nalazio tanki oštri lim. Nikakvog upozorenja ni lamele s brojevima tramvaja koji voze tom trasom, a za koju su stupovi i lim nosač, nije bilo pa je tanki lim bilo teško uočiti. Dječakova obitelj, kako piše Jutarnji, najavila je tužbu.