U izjavi koju je objavio Ured za odnose s javnošću njihova oca princa Charlesa prinčevi William i Harry ističu da su duboko
ožalošćeni činjenicom što je "dosegnuto takvo dno".
Prinčevi smatraju da bi, "usprkos potpori koju su njima i uspomeni na njihovu majku iskazali u posljednjih osam godina brojni ljudi, zakazali ako ju sada ne zaštite kao što je ona štitila njih".
Naime, milanski časopis "Chi" objavio je crno-bijelu fotografiju koja prikazuje princezu Dijanu kako prima kisik u olupini automobila neposredno nakon saobraćajne nesreća u kojoj je 31. kolovoza 1997. u Parizu poginula zajedno s Dodijem al Fayedom .
Ta je fotografija otisnuta iz nove knjige francuskoga autora
Jean-Michela Caradec'h-a pod nazivom "Lady Diana: kriminalna istraga".
Objavljivanje fotografije osudili su i Memorijalna zaklada princeze Dijane, britanski listovi "The Daily Mirror", "The Daily Express" i vlasnik Herrods-a Mohamed al Fayed.
Urednik spomenutoga talijanskog časopisa Umberto Brindani smatra pak objavljivanje fotografije "nježnim i dirljivim" i izražava čuđenje što britanski tabloidi "sada plaču zbog skandala, a prije i poslije smrti princeze Dijane na nju su se nabacivali blatom".